Bize Yazın

    Sıkça Sorulan Sorular

    Siparişim ne zaman teslim edilir?

    15:00’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Ardından 2 gün içerisinde elinize ulaşması gerekir. (Kargo firmalarının yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir)

    Nasıl hesap oluştururum?

    Üst kısımda ki “üyelik” butonuna tıkladıktan sonra kolaylıkla hesap açabilirsiniz.

    Gönderim Adresimi nasıl değiştirebilirim?

    Siparişinizi verdikten sonra gönderim adresini değiştirmek istiyorsanız, siparişinizin kargoya teslim edilmemiş olması gerekiyor. Henüz sipariş vermediyseniz üyeliğinize giriş yaparak, ayarlar kısmından fatura ve gönderim adreslerinizi değiştirebilirsiniz.

    Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

    Eğer bir üyelik açtıysanız, üyelik panelinizden bunu takip edebilirsiniz. Bunun dışında üst menüde bulunan “kargo takip” bağlantısını kullanarak kargonuzu takip edebilirsiniz.

    Kargo takip kodunuz size mail olarak gelecektir.

    Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

    Kesinlikle hayır! Kredi kartı bilgilerinizi kendi sunucularımızda barındırmıyoruz. Sanal post firması PayTR ile çalışıyoruz. Ödemeleriniz PayTR güvencesi yapılıyor ve bilgileriniz saklanmıyor.

    Ürünlerimiz tek pakette mi gelecek?

    Eğer bunu özellikle belirtirseniz her ürün için ayrı paket yapılabilir. Fakat belirtmediğiniz durumlarda ürün adedine göre 1, 2 veya 3 kutu ile gönderilebilir.

    E-Posta: hello@mysticaccssory.com
    Whassapp: +90 530 792 90 80